การทำงานของข้าราชการยุคใหม่ ( I AM READY )

วันนี้ ผมขอพูดถึงการทำงานของข้าราชการยุคใหม่  ซึ่งตามที่คณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)  ได้กำหนดให้มียุทธศาสตร์ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์  วัฒนธรรมและค่านิยม   โดยที่ ก.พ.ร.ได้ให้รายละเอียด  ได้แก่
ค่านิยมที่ 1.   มีศักดิ์ศรี  (Integrity)  หมายถึง  การยืนหยัดทำสิ่งที่ถูกต้อง  สุจริตและเที่ยงธรรมตาม หลักกฎหมาย คุณธรรม  และวิชาชีพ  เช่น
-  การยึดถือกฎระเบียบเป็นหลักในการปฏิบัติงาน
-  การปฏิเสธผลประโยชน์ที่มีผู้เสนอให้ แลกเปลี่ยนกับการได้รับความสะดวกใน
   การบริการ
-  แสดงความเห็นคัดค้านนโยบายที่ขัดต่อหลักวิชาการ
ค่านิยมที่ 2.   ทำงานเชิงรุก (Activeness)  หมายถึง ปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลังความสามารถ เพื่อให้บริการที่ดีและแก้ไขความเดือดร้อนขององค์กร  เช่น
-  ทำงานให้ตรงตามกำหนดการแม้ติดภารกิจจำเป็นส่วนตัว
-  เมื่อมีผู้ที่มารับบริการประสบปัญหาความไม่สะดวก จะพยายามหาทางแก้ไขให้
-  จัดทำหรือปรับปรุงคู่มือการรับบริการเป็นแบบแผนของหน่วยงาน
-  จัดงบประมาณเฉพาะสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่
ค่านิยมที่ 3.   มีคุณธรรม  (Morality)  หมายถึง  ปฏิบัติราชการด้วยใจบริสุทธิ์และกุศลเจตนาไม่เลือกปฏิบัติ คำนึงถึงผลประโยชน์สาธารณะ   เช่น
-  ยืนหยัดที่จะทำอย่างถูกต้อง แม้เพื่อนร่วมงานทำผิดระเบียบและชักชวนให้ทำตาม
-  พิจารณาตัดสินผลงานผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างยุติธรรม
-  มีการสร้างระบบประเมินผลที่มีมาตรฐาน
-  ยกย่องข้าราชการดีเด่นอย่างต่อเนื่อง
-  มีระบบปกป้องการกลั่นแกล้งหรือร้องเรียนที่ไม่เป็นธรรม
ค่านิยมที่ 4.   เรียนรู้ทันโลก  (Relevancy)  หมายถึง  มีการปรับตัวทันโลก ทันเหตุการณ์ และพัฒนาราชการให้เป็นเลิศในการให้บริการ    เช่น
-  นำความรู้และวิทยาการสมัยใหม่มาช่วยในการปฏิบัติงาน
-  มีการพัฒนาระบบสารสนเทศที่จำเป็นต่อการบริหาร
-  ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลภายในหน่วยงาน
-  การสร้างการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน
-  มีระบบหมุนเวียนบุคลากร
-  แสวงหาแนวทางใหม่ ๆ มาปรับปรุงการปฏิบัติงาน
ค่านิยมที่ 5.   มีประสิทธิภาพ  (Efficiency)  หมายถึง มีผลผลิตได้มาตรฐาน ประหยัดทรัพยากร เช่น   
-  กำหนดหลักการในการทำงาน สำหรับการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ปรับขั้นตอนการทำงานให้สั้นลง เพื่อให้งานสำเร็จดีขึ้น
-  มีเป้าหมายในการใช้จ่ายงบประมาณอย่างประหยัด
-  มีเป้าหมายด้านผลผลิตทุกงาน / โครงการ
ค่านิยมที่ 6.   ความรับผิดชอบ  (Accountability)  หมายถึง  การปฏิบัติหน้าที่ความสำนึกรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ  พร้อมรับการตรวจสอบ    เช่น
-  การเร่งแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน 
-  การมีข้อตกลงในการปฏิบัติงานตามโครงการ ตรงเวลานัดหมายกับผู้รับบริการ
-  มีการสร้างกลไกหรือช่องทางให้ประชาชน
-  สามารถตรวจสอบการปฏิบัติงาน
ค่านิยมที่ 7.   การมีส่วนร่วม  (Democracy)  หมายถึง  ให้บริการด้วยความเสมอภาค เป็นธรรมสร้างเครือข่ายในการทำงาน เปิดโอกาสให้ผู้เกี่ยวข้องมีส่วนร่วมตามหลักประชาธิปไตย เช่น
-  นำเรื่องร้องเรียนหรือข้อคิดเห็น มาพิจารณาเพื่อปรับปรุงแก้ไข
-  รับฟังพิจารณาข้อคิดเห็นของผู้คัดค้าน
-  โครงการให้ประชาชนประเมินการทำงาน
ค่านิยมที่ 8.   มุ่งผลสัมฤทธิ์  (Yield)  หมายถึง  การมีผลงานที่ชัดเจนตามจุดมุ่งหมาย  เช่น
-  มีการตั้งเป้าหมายของผลงาน
-  มีการวัดและประเมินผลงานอย่างเปิดเผย
-  มีการตั้งเป้าหมายในการปฏิบัติงานทุกระดับ
-  วางแผนการทำงานอย่างละเอียด  เพื่อป้องกันความผิดพลาด
                            
ซึ่งค่านิยมทั้ง 8  เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า  I  AM  READY  นั่นเองครับ